Última actualización: mayo de 2026
Bienvenido a Lovely Spa. Tu privacidad y la seguridad de tu información son extremadamente importantes para nosotros. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que proporcionas al gestionar citas, clientes, tratamientos y servicios de spa.
1. Información que recopilamos
- Nombre y correo electrónico – Para identificar tu cuenta y contactarte cuando sea necesario.
- Contraseña – Si te registras manualmente, tu contraseña se cifra y nunca es visible para nosotros.
- Inicio de sesión con Google – Recibimos únicamente tu nombre y correo. Nunca tu contraseña de Google.
- Inicio de sesión con Apple – Solo disponible en iOS. Recibimos únicamente tu nombre y correo (o el correo privado generado por Apple). Nunca tu contraseña de Apple.
2. Datos que creas en la app
Toda la información que creas en Lovely Spa te pertenece completamente. Nunca se comparte con terceros.
- Citas – Fecha, hora, datos del cliente, servicios y notas.
- Clientes frecuentes – Nombre, teléfono e historial de servicios realizados.
- Tratamientos y registros – Descripciones, recomendaciones y detalles del servicio.
- Insumos e inventario – Productos y materiales de tu negocio.
- Información financiera – Ingresos, gastos y registros del negocio.
3. Proveedores de servicios
Firebase (Google) – Autenticación, almacenamiento seguro en la nube e infraestructura backend. Política: policies.google.com/privacy
Google AdMob – Muestra anuncios en la versión gratuita. Puede recopilar un identificador de publicidad. Los usuarios Premium no ven anuncios.
Google Play Billing (Android) – Gestiona suscripciones Premium en Android. No almacenamos datos de pago; todo es gestionado por Google Play.
Apple App Store / StoreKit (iOS) – Gestiona suscripciones Premium en dispositivos iOS. No almacenamos datos de pago; todo es gestionado por Apple. Política: apple.com/legal/privacy
4. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad reconocidas para proteger tu información. Ningún sistema es 100 % seguro, pero hacemos todo lo posible por proteger tus datos.
5. Tus derechos
- Acceder, actualizar o corregir tus datos.
- Eliminar tu cuenta y todos tus datos desde la app (Perfil → Eliminar cuenta).
- Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos.
- Cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la app.
6. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, todos los datos son borrados de nuestros servidores en un máximo de 30 días.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de la app. El uso continuado implica aceptación de la nueva política.
¿Preguntas? Escríbenos a support@helpme.net.co
Last updated: May 2026
Welcome to Lovely Spa. Your privacy and the security of your information are extremely important to us. This Policy explains how we collect, use, and protect the information you provide when managing appointments, clients, treatments, and spa services.
1. Information We Collect
- Name and Email Address – To identify your account and contact you when necessary.
- Password – If you register manually, your password is encrypted and never visible to us.
- Google Sign-In – We receive only your name and email. Never your Google password.
- Sign in with Apple – Available on iOS only. We receive only your name and email (or the private relay email generated by Apple). Never your Apple password.
2. Data You Create in the App
All information you create in Lovely Spa belongs entirely to you. It is never shared with third parties.
- Appointments – Date, time, client details, services, and notes.
- Frequent Clients – Name, phone number, and service history.
- Treatments and Records – Descriptions, recommendations, and service details.
- Supplies and Inventory – Products and materials for your business.
- Financial Information – Income, expenses, and business records.
3. Service Providers
Firebase (Google) – Authentication, secure cloud storage, and backend infrastructure. Policy: policies.google.com/privacy
Google AdMob – Shows ads in the free version. May collect an advertising ID. Premium users do not see ads.
Google Play Billing (Android) – Manages Premium subscriptions on Android. We do not store payment data; everything is managed by Google Play.
Apple App Store / StoreKit (iOS) – Manages Premium subscriptions on iOS devices. We do not store payment data; everything is managed by Apple. Policy: apple.com/legal/privacy
4. Data Security
We apply recognized security measures to protect your information. No system is 100% secure, but we do our best to protect your data.
5. Your Rights
- Access, update, or correct your data.
- Delete your account and all your data from the app (Profile → Delete Account).
- Request information about how your data is processed.
- Close your account at any time from the app.
6. Data Retention
We retain your data while your account is active. When you delete your account, all data is removed from our servers within 30 days.
7. Changes to This Policy
We may update this policy periodically. Significant changes will be notified through the app. Continued use implies acceptance of the new policy.
Questions? Write to us at support@helpme.net.co
Última atualização: maio de 2026
Bem-vindo ao Lovely Spa. Sua privacidade e a segurança das suas informações são extremamente importantes para nós. Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas ao gerenciar agendamentos, clientes, tratamentos e serviços de spa.
1. Informações que coletamos
- Nome e e-mail – Para identificar sua conta e entrar em contato quando necessário.
- Senha – Se você se registrar manualmente, sua senha é criptografada e nunca visível para nós.
- Login com Google – Recebemos apenas seu nome e e-mail. Nunca sua senha do Google.
- Login com Apple – Disponível apenas no iOS. Recebemos apenas seu nome e e-mail (ou o e-mail privado gerado pela Apple). Nunca sua senha da Apple.
2. Dados que você cria no app
Todas as informações que você cria no Lovely Spa pertencem completamente a você. Nunca são compartilhadas com terceiros.
- Agendamentos – Data, hora, dados do cliente, serviços e notas.
- Clientes frequentes – Nome, telefone e histórico de serviços realizados.
- Tratamentos e registros – Descrições, recomendações e detalhes do serviço.
- Insumos e inventário – Produtos e materiais do seu negócio.
- Informações financeiras – Receitas, despesas e registros do negócio.
3. Provedores de serviços
Firebase (Google) – Autenticação, armazenamento seguro na nuvem e infraestrutura backend. Política: policies.google.com/privacy
Google AdMob – Exibe anúncios na versão gratuita. Pode coletar um ID de publicidade. Usuários Premium não veem anúncios.
Google Play Billing (Android) – Gerencia assinaturas Premium no Android. Não armazenamos dados de pagamento; tudo é gerenciado pelo Google Play.
Apple App Store / StoreKit (iOS) – Gerencia assinaturas Premium em dispositivos iOS. Não armazenamos dados de pagamento; tudo é gerenciado pela Apple. Política: apple.com/legal/privacy
4. Segurança dos dados
Aplicamos medidas de segurança reconhecidas para proteger suas informações. Nenhum sistema é 100% seguro, mas fazemos o máximo para proteger seus dados.
5. Seus direitos
- Acessar, atualizar ou corrigir seus dados.
- Excluir sua conta e todos os seus dados pelo app (Perfil → Excluir conta).
- Solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados.
- Fechar sua conta a qualquer momento pelo app.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao excluir sua conta, todos os dados são removidos dos nossos servidores em até 30 dias.
7. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão notificadas pelo app. O uso continuado implica aceitação da nova política.
Dúvidas? Escreva para support@helpme.net.co